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防控疫情、保障供熱、守護溫暖

更新時間:2020-02-13 18:36:00  點擊次數:371次
       

    習近平總書記指出,越是發生疫情,越要注意做好保障和改善民生工作,要加強水電氣熱等城市“生命線”維護,保障城市的正常運行。

    自疫情發生以來,公司堅持做好供熱穩定運行就是抗擊疫情最大保障的工作思路,在全力做好疫情防控工作的同時,工作人員本著高度的責任感和認真負責的態度,加大供熱設施巡回檢查力度,仔細排查供熱設施,提高對供熱設施的巡查頻率,根據調度中心遠程監控平臺,實時掌握各小區熱負荷情況,通過實際用熱需求及時調整供熱運行參數,公司熱線中心24小時服務,全力保障用戶家中溫暖。

    由于部分供熱服務需要直接面向用戶,為了保障用戶的健康安全,公司大力倡導“口罩文明”,在用戶供熱服務過程中,要求工作人員必須佩戴口罩并做好防護措施,避免交叉感染,保障用戶的權益和生命健康;同時,公司也采取線上解答的方式為用戶服務,降低與用戶面對面近距離接觸的頻率。

    公司在做好居民供熱的同時,及時與區內復工復產企業做好對接,為企業生產提供供熱保障。在疫情面前,公司將繼續嚴格按照各項工作部署,不斷增強責任意識和大局觀念,在抗擊戰“疫”過程中做好供熱服務保障工作,讓熱用戶在疫情期間穩定連續采暖。

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